آموزش بررسی سفارشات و ارسال کالا در پنل فروشنده سیوان لند
سیوان لند یک پلتفرم آنلاین برای خرید و فروش مصالح ساختمانی است که به شما به عنوان یک فروشنده، امکان می‌دهد تا محصولات خود را به مشتریان سراسر کشور عرضه کنید. در این مقاله، به نحوه بررسی سفارشات و ارسال کالا در پنل فروشنده سیوان لند می‌پردازیم.
گام اول: ورود به پنل فروشنده
ابتدا به آدرس https://sivanland.com/ بروید و با نام کاربری و رمز عبور خود وارد پنل شوید.
گام دوم: بررسی سفارشات
پس از ورود به پنل، از منوی سمت چپ، گزینه “سفارشات” را انتخاب کنید. در این بخش، لیست تمام سفارشات ثبت شده برای فروشگاه شما نمایش داده می‌شود.
اطلاعات هر سفارش شامل موارد زیر است:
- شماره سفارش: یک کد منحصر به فرد برای هر سفارش
- تاریخ سفارش: تاریخ و زمان ثبت سفارش
- مشتری: نام و نام خانوادگی مشتری
- محصول: نام محصول یا محصولات سفارش داده شده
- تعداد: تعداد محصولاتی که سفارش داده شده است
- مبلغ: قیمت کل سفارش
- وضعیت: وضعیت فعلی سفارش (در حال بررسی، تایید شده، در حال ارسال، ارسال شده)
برای بررسی جزئیات هر سفارش، می‌توانید روی شماره سفارش کلیک کنید. در این بخش، اطلاعات بیشتری مانند آدرس و تلفن مشتری، روش ارسال و جزئیات پرداخت قابل مشاهده است.
گام سوم: تایید سفارش
پس از بررسی سفارش، اگر محصول مورد نظر در انبار شما موجود است، باید سفارش را تایید کنید. برای این کار، روی دکمه “تایید سفارش” کلیک کنید.
توجه:
- اگر محصول مورد نظر در انبار شما موجود نیست، باید سفارش را لغو کنید و به مشتری اطلاع دهید.
- شما می‌توانید قبل از تایید سفارش، با مشتری تماس گرفته و اطلاعات بیشتری راجع به سفارش کسب کنید.
گام چهارم: ارسال کالا
پس از تایید سفارش، باید کالا را به آدرس مشتری ارسال کنید. برای این کار، می‌توانید از روش‌های زیر استفاده کنید:
- ارسال با پست: می‌توانید با استفاده از خدمات شرکت پست، کالا را به آدرس مشتری ارسال کنید.
- ارسال با تیپاکس: تیپاکس یکی دیگر از شرکت‌های ارائه دهنده خدمات حمل و نقل است که می‌توانید از آن برای ارسال کالا استفاده کنید.
- ارسال با وانت: اگر مشتری در شهر شما ساکن است، می‌توانید با استفاده از وانت، کالا را به آدرس او ارسال کنید.
پس از ارسال کالا، باید کد رهگیری را در پنل فروشنده سیوان لند ثبت کنید.
گام پنجم: تکمیل سفارش
پس از اینکه مشتری کالا را دریافت کرد، سفارش به طور کامل تکمیل می‌شود.
نکات مهم:
- در هنگام ارسال کالا، دقت کنید که کالا به طور صحیح و سالم بسته بندی شود.
- حتماً کد رهگیری را به مشتری ارسال کنید تا او بتواند مرسوله خود را رهگیری کند.
- در صورت بروز هر گونه مشکل در ارسال کالا، به طور immediate به مشتری اطلاع دهید.
با رعایت این نکات، می‌توانید تجربه خریدی رضایت‌بخش برای مشتریان خود رقم بزنید.
