بازاریابی پیام رسانی در صنعت ساختمان یکی از روش‌های قابل توجه دیجیتال مارکتینگ است که شاید خیلی از فعالین این صنعت آن را جدی نمی‌گیرند. اما بازاریابی پیامکی یا به طور کلی بازاریابی پیام رسانی یک روش مقرون به‌صرفه است به شما اجازه می‌دهد که خودتان مخاطبان هدفتان را انتخاب کنید و در یک پیام کوتاه آفرها و پیشنهادات خود را به آن‌ها اطلاع دهید یا صرفا مخاطبان را از حضور کسب‌وکار خود آگاه کنید. در ادامه با ما همراه باشید تا به شما بگوییم که بازاریابی پیامکی چیست، چه فوایدی دارد و چه نوع پیامک‌هایی را می‌توانید برای مخاطبین خود ارسال کنید.
بازاریابی پیام رسانی در صنعت ساختمان
بازاریابی پیام رسانی یکی از ابزارهای قدرتمند و مقرون‌به‌صرفه مارکتینگ برای صنعت ساختمان است که به شما کمک میکند به مشتریان بالقوه خود برسید. بازاریابی پیامکی این امکان را برای شما فراهم میکند که یک گروه خاص از مخاطبین را هدف قرار بدهید (که می‌توانید این کار را با استفاده از بانک‌های اطلاعاتی آماده یا سرنخ‌ها و شماره‌هایی که خودتان از مشتریان دارید انجام دهید) و پیام مشخصی را برای آن‌ها ارسال کنید.
با استفاده از بازاریابی پیام رسانی در صنعت ساختمان، شما می‌توانید آگاهی از برندتان را افزایش دهید، سرنخ‌های بیشتری جذب کنید و با یادآوری مداوم خود به مشتریانتان، وفاداری آن‌ها را افزایش دهید. حتی می‌توانید از طریق پیام های ارسالی دیگران را از آخرین تخفیفات یا پیشنهادات ویژه خود باخبر کنید، یا محصولات جدیدتان را به آن‌ها معرفی کنید.
انواع پیام رسان‌های مناسب صنعت ساختمان ایران
در صنعت ساختمان، ارتباط سریع، مؤثر و قابل اعتماد بین تیم‌های مختلف، پیمانکاران، تأمین‌کنندگان و مش تریان اهمیت بسیاری دارد. استفاده از پیام‌رسان‌های مناسب می‌تواند به بهبود این ارتباطات و تسریع در اجرای پروژه‌ها کمک کند. در ادامه، انواع پیام‌رسان‌هایی که برای صنعت ساختمان کاربردی هستند را بررسی میکنیم.
باید بدانید که وقتی می‌گوییم بازاریابی پیامکی در صنعت ساختمان، منظورمان فقط ارسال پیامک SMS نیست!
بلکه ارسال پیام‌های تبلیغاتی در تمامی پیامرسانها را نیز می‌توان جزو همین دسته از بازاریابی قرار داد. برای مثال شما می‌توانید از برنامه‌های واتساپ، تلگرام، ایتا، سروش، بله و … هم برای بازاریابی پیام‌رسانی حوزه ساختمان و مصالح در ایران استفاده کنید.
پیام‌رسان‌های عمومی با امکانات متنوع، ابزارهایی هستند که برای ارتباطات روزانه طراحی شده‌اند اما به دلیل قابلیت‌های گسترده‌ای که دارند، در پروژه‌های ساختمانی نیز می‌توانند مورد استفاده قرار گیرند. این پیامرسانها به تیم‌ها کمک می‌کنند که سریع‌تر و ساده‌تر ارتباط برقرار کنند.
واتساپ (WhatsApp)
واتساپ به دلیل سادگی، سرعت و امکانات متنوع، جایگاه ویژه‌ای در میان کاربران دارد. در صنعت ساختمان، که نیاز به ارتباط سریع و به‌موقع میان پیمانکاران، مهندسان، تأمین‌کنندگان و مشتریان وجود دارد، واتساپ می‌تواند نقش بسیار مؤثری ایفا کند.
مزایای استفاده از واتساپ در بازاریابی پیام رسانی صنعت ساختمان
- ارتباط سریع و ساده: واتساپ امکان ارسال پیام‌های متنی، صوتی و تصویری را در کوتاه‌ترین زمان فراهم میکند. پیمانکاران و تیم‌های پروژه می‌توانند به‌سرعت اطلاعات مهم مانند تغییرات نقشه، مسائل فنی و گزارش‌های روزانه را با یکدیگر به اشتراک بگذارند.
- تشکیل گروه‌های کاری: ایجاد گروه‌های تخصصی برای هر بخش از پروژه (مانند گروه پیمانکاران، تیم‌های طراحی، و گروه مشتریان) به بهبود هماهنگی و سازماندهی کمک میکند. این گروه‌ها به اعضا اجازه می‌دهند تا بدون سردرگمی، اطلاعات مرتبط را به اشتراک بگذارند.
- قابلیت تماس صوتی و تصویری: واتساپ امکان برقراری تماس صوتی و تصویری را برای هماهنگی‌های فوری فراهم میکند. این ویژگی به‌ویژه برای جلسات فوری یا توضیحات چهره‌به‌چهره در پروژه‌های ساختمانی بسیار مفید است.
- استفاده جهانی: واتساپ تقریباً در تمامی کشورها مورد استفاده قرار می‌گیرد. این ویژگی به پیمانکاران و تیم‌هایی که با تأمین‌کنندگان یا شرکای خارجی همکاری می‌کنند، کمک میکند تا ارتباطات بین‌المللی خود را بدون محدودیت برقرار کنند.
تلگرام (Telegram)
در صنعت ساختمان، که نیاز به ارتباط سریع، اشتراک‌گذاری فایل‌های حجیم و هماهنگی دقیق بین تیم‌ها وجود دارد، تلگرام می‌تواند یک ابزار کارآمد باشد. در ادامه، نقش تلگرام در صنعت ساختمان، مزایا، معایب و بهترین روش‌های استفاده از آن را بررسی میکنیم.
مزایای استفاده از تلگرام در بازاریابی پیام رسانی صنعت ساختمان
- امکان ارسال فایل‌های حجیم و ذخیره‌سازی ابری : در پروژه‌های ساختمانی، نقشه‌های مهندسی، گزارش‌ها، تصاویر و ویدیوهای آموزشی نقش کلیدی دارند. تلگرام امکان ارسال فایل‌هایی تا حجم ۲ گیگابایت را فراهم میکند و برخلاف واتساپ، تمامی فایل‌ها در فضای ابری ذخیره می‌شوند. این یعنی دیگر نیازی به نگرانی درباره از دست رفتن اطلاعات ندارید.
- گروه‌های بزرگ و کانال‌های تخصصی : تلگرام به کاربران این امکان را می‌دهد که گروه‌هایی با ۲۰۰ هزار عضو ایجاد کنند. این قابلیت برای شرکت‌های ساختمانی که چندین تیم، پیمانکار و مشتری دارند، بسیار مفید است. همچنین، کانال‌های تلگرامی راهی عالی برای ارسال اطلاعیه‌ها، به‌روزرسانی‌های پروژه و انتشار مقالات و مستندات فنی هستند.
- امکان استفاده از ربات‌های تلگرام برای خودکارسازی کارها : یکی از ویژگی‌های منحصربه‌فرد تلگرام، پشتیبانی از ربات‌های هوشمند است که می‌توانند کارهای مختلفی را در پروژه‌های ساختمانی ساده‌تر کنند.
- امنیت و رمزگذاری بالا : تلگرام دارای سیستم رمزگذاری قوی است و با استفاده از قابلیت Secret Chat می‌توان مکالمات محرمانه و اسناد حساس را بدون نگرانی به اشتراک گذاشت.
- قابلیت دسته‌بندی پیام‌ها و پین کردن اطلاعات مهم : با استفاده از قابلیت Pinned Messages، می‌توان پیام‌های مهم مانند جلسات، زمانبندی کارها و تغییرات پروژه را در بالای گروه یا کانال نگه داشت تا همه اعضا به آن دسترسی داشته باشند.
ایتا (Eitaa)
ایتا یکی از پیام‌رسان‌های بومی ایران است که به دلیل سرعت بالا، امنیت مناسب و عدم نیاز به فیلترشکن، به‌عنوان جایگزینی برای تلگرام و واتساپ در بسیاری از کسب‌وکارها مورد استفاده قرار می‌گیرد. در صنعت ساختمان، که نیاز به هماهنگی دقیق میان مهندسان، پیمانکاران، تأمین‌کنندگان و مشتریان وجود دارد، ایتا می‌تواند ابزار کارآمدی برای مدیریت ارتباطات باشد.
مزایای استفاده از ایتا در بازاریابی پیام رسانی صنعت ساختمان
- بدون نیاز به فیلترشکن و دسترسی پایدار : برخلاف تلگرام که در ایران فیلتر شده است، ایتا بدون هیچ محدودیتی در دسترس بوده و کاربران می‌توانند در هر لحظه و بدون نیاز به VPN از آن استفاده کنند. این موضوع باعث می‌شود پیمانکاران و مهندسان بتوانند بدون نگرانی از قطعی ارتباط، به اطلاعات موردنیاز خود دسترسی داشته باشند.
- امکان ارسال فایل‌های حجیم : ایتا امکان ارسال فایل‌های حجیم مانند نقشه‌های ساختمانی، گزارش‌های مهندسی، ویدئوهای آموزشی و تصاویر پروژه را فراهم میکند. این ویژگی برای شرکت‌های ساختمانی که نیاز به به‌اشتراک‌گذاری مستندات دارند، بسیار مفید است.
- ایجاد کانال‌ها و گروه‌های بزرگ : یک کانال اطلاع‌رسانی برای ارسال اخبار، اطلاعیه‌ها و وضعیت پروژه ایجاد کنند.
گروه‌های تخصصی برای تیم‌های مختلف پروژه (مانند مهندسان، پیمانکاران و مشتریان) تشکیل دهند. - سرعت بالا و مصرف اینترنت کمتر : یکی از ویژگی‌های مثبت ایتا، سرعت بالای بارگذاری و مصرف کمتر اینترنت نسبت به سایر پیامرسانها است. در پروژه‌های ساختمانی که معمولاً در محل‌هایی با پوشش اینترنت ضعیف کار می‌شود، این ویژگی می‌تواند بسیار کاربردی باشد.
- امکان دسته‌بندی پیام‌ها و مدیریت بهتر اطلاعات : ایتا به کاربران امکان پین کردن پیام‌های مهم، مدیریت گروه‌ها و دسته‌بندی اطلاعات را می‌دهد. این ویژگی باعث می‌شود اطلاعات کلیدی مانند برنامه‌های اجرایی، تغییرات نقشه و زمان‌بندی‌ها همیشه در دسترس باشد.
اهمیت استفاده از بازاریابی پیام رسانی در صنعت ساختمان چیست؟
اگر بخواهیم به اهمیت بازاریابی پیام رسانی در صنعت ساختمان بپردازیم، می‌توانیم به موارد زیر اشاره کنیم:
-
ارتباط مستقیم با مشتریان مصالح و تاسیسات
یکی از مزایای بازاریابی پیام رسانی در صنعت ساختمان این است که می‌توانید از طریق آن ارتباط مستقیم با مشتریان داشته باشید. حتی می‌توانید از طریق آن برای هر دسته از مخاطبان خود (مشتریان قدیمی، مشتریانی که یک خرید انجام داده‌اند، کسانی که شما را می‌شناسند اما هنوز خریدی انجام نداده‌اند و …) پیامی اختصاصی ارسال کنید.
یکی دیگر از جنبه‌های مهم این ارتباط مستقیم، این است که می‌توانید پاسخ سریع‌تری از مخاطب خود هم دریافت کنید. فرقی نمی‌کند که در پیام خود از آن‌ها خواسته باشید با شما تماس بگیرند، روی لینک سایت شما کلیک کنند یا هر چیز دیگری، چون این پیام مستقیما به موبایل آن‌ها ارسال شده، معمولا سریع‌تر به درخواست شما پاسخ خواهند داد.
-
جذب مخاطبان بیشتر از صنعت ساختمان
با اینکه بازاریابی شبکه‌های اجتماعی راه آسان‌تری برای رسیدن به مخاطبین بیشتر به نظر می‌رسد، اما نباید فراموش کنید که شاید برخی از مخاطبان صنعت ساختمان اصلا در فضای مجازی فعال نباشند، یا استفاده کمی از شبکه‌های اجتماعی داشته باشند یا حتی مطالب مربوط به صنعت ساختمان را در فضای مجازی دنبال نکنند. و از آن‌جا که هدف ما دستیابی بهینه به حداکثر مخاطبان است، باید این روش‌های بازاریابی مختلف را در کنار بازاریابی پیام رسانی در صنعت ساختمان به‌کار بگیریم.
در بازاریابی پیامکی معمولا شما با توجه به شماره تماس‌هایی که در اختیار دارید تصمیم می‌گیرید که پیام خود را به دست چه کسانی برسانید، در حالی که در روش‌های دیگر بازاریابی معمولا دست شما برای چنین کاری کمتر باز است و نمی‌توانید اشخاص را به صورت خاص خودتان انتخاب کنید.
-
صرفه‌جویی در زمان تبلیغات یا اطلاع رسانی شرکت
دیگر مزیت بازاریابی پیام رسانی در صنعت ساختمان این است که نسبت به روش‌های دیگر زمان بسیار کمی از شما می‌گیرد. در روش‌های دیگر بازاریابی معمولا زمانی زیادی برای طراحی و توسعه ایده و آماده‌سازی آن صرف می شود. اما بازاریابی پیامکی را می‌توان سریع‌ترین روش دانست که تنها به مشخص کردن نیت پشت ارسال پیام و آماده کردن خود متن پیام می‌توان آن را در ظرف چند دقیقه به دست تمامی مخاطبان مورد نظر رساند.
-
مقرون به صرفه بودن
بازاریابی پیام‌رسانی نسبت به بسیاری دیگر از روش‌های بازاریابی مقرون به صرفه‌تر است. اگر این کار را از طریق ارسال SMS انجام می‌دهید، که هزینه ارسال پیامک برای هر نفر بسیار پایین است و اگر این کار را از طریق ارسال پیام در برنامه‌های بازاریابی پیام رسانی در صنعت ساختمان انجام می‌دهید، هزینه آن تقریبا صفر خواهد بود.
-
ایجاد سرنخ‌های جدید فروش محصولات یا خدمات
تمامی کسب و کارها باید یک استراتژی برای خود داشته باشند تا بتوانند سرنخ‌های جدید جذب کنند و آن‌ها را تبدیل به مشتریان خود بکنند. SMS مارکتینگ می تواند روش مفیدی هم برای جذب مخاطبان جدید و هم برای حفظ تعامل با مشتریان قدیمی باشد. شما می‌توانید از بانک‌های اطلاعاتی مربوط به صنعت ساختمان که شماره تماس افراد فعال در این حوزه را دارند، استفاده کنید و با ارسال پیامک برای آن‌ها، سر نخ‌های جدیدی را برای خود ایجاد کنید.
-
افزایش وفاداری مشتری مصالح و تجهیزات ساختمان
افزایش وفاداری مشتری را می‌توانید با ایجاد حس ارزشمند بودن برای آن‌ها ایجاد کنید. هنگام استفاده از سیستم‌های اتوماسیون ارسال پیام، شما می‌توانید با ارائه اسم و شماره مخاطبان در کنار هم به برنامه برای هر کدام از مخاطبان پیامی حاوی اسم او بفرستید و مستقیما شخص را مورد خطاب پیامتان قرار دهید که این کار می‌تواند تا حد زیادی به ایجاد حس ارزش برای او کمک کند. یک استراتژی ارزشمند دیگر این است که مشتریان خود را بر اساس ویژگی‌های مشابه یا سطحی که مشتری در آن قرار دارد، سگمنت‌بندی کرده باشید و برای هر سگمنت پیامی مناسب بفرستید.
استراتژی بازاریابی پیام رسانی در صنعت ساختمان
تا اینجا اطلاعات مفیدی را در مورد بازاریابی پیام رسانی در صنعت ساختمان به‌دست آوردید. با استفاده از یک استراتژی دقیق، می‌توانید از این ابزار برای افزایش آگاهی از برند، جذب مشتریان جدید و حفظ مشتریان فعلی استفاده کنید. حالا چطور می‌توانید یک استراتژی بازاریابی پیامکی داشته باشید؟
1. تعریف مخاطب هدف و تقسیم‌بندی مشتریان
اولین قدم در هر استراتژی بازاریابی، تعریف دقیق مخاطب هدف است. در صنعت ساختمان، مخاطبان شما می‌توانند شامل پیمانکاران، مهندسان، معماران، مالکان ساختمان‌ها و افراد عادی که قصد ساخت و ساز دارند، باشند. پس از تعریف مخاطب هدف، می‌توانید مشتریان خود را بر اساس ویژگی‌هایی مانند نوع پروژه، بودجه، موقعیت جغرافیایی و رفتار خرید تقسیم‌بندی کنید. این تقسیم‌بندی به شما کمک میکند تا پیام‌های هدفمندتری را برای هر گروه ارسال کنید.
2. ایجاد بانک اطلاعاتی قوی
یک بانک اطلاعاتی قوی و به‌روز از شماره تلفن‌های مخاطبان، هسته اصلی هر کمپین پیامکی موفق است. شما می‌توانید این بانک اطلاعاتی را از طریق فرم‌های ثبت‌نام در وبسایت، کارت‌های ویزیت، نمایشگاه‌ها و سایر رویدادهای صنعت ساختمان جمع‌آوری کنید. همچنین می‌توانید از بانک‌های اطلاعاتی آماده‌ای که حاوی شماره تلفن افراد فعال در صنعت ساختمان هستند، استفاده کنید.
3. طراحی پیام‌های جذاب و هدفمند
قدم مهم بعدی در استراتژی بازاریابی پیامکی این است که پیام‌های شما باید کوتاه، جذاب و متقاعدکننده باشند. به پیام‌های تبلیغاتی که خودتان شخصا در طول روز دریافت می کنید دقت کنید، آن پیام‌هایی که نظر شما را بیشتر جلب کرده‌اند چه ویژگی‌ای دارند؟ شما نیز باید سعی کنید با استفاده از همان استراتژی با دو سه کلمه اول پیامک خود، نظر مخاطب را به خود جذب کنید.
در طراحی پیام خود دقت کنید که معمولا برای نوشتن پیام‌های اس‌ام‌اسی محدودیت کاراکتر وجود دارد و شما باید در چند کلمه هم نظر مخاطب را جلب کنید هم پیام خود را به او برسانید. راه‌های ارتباطی نظیر شماره تماس یا آدرس سایت را در آخر پیام خود فراموش نکنید.
4. استفاده از ابزارهای اتوماسیون پیامکی
ابزارهای اتوماسیون پیامکی به شما امکان می‌دهند تا پیام‌های خود را به صورت خودکار و در زمانبندی مشخص ارسال کنید. این ابزارها همچنین به شما کمک می‌کنند تا پیام‌هایتان را شخصی‌سازی کنید و تعامل با مشتریان را بهبود بخشید. برخی از ویژگی‌های مهم این ابزارها عبارتند از:
- ارسال پیام‌های گروهی: برای ارسال پیام به یک گروه بزرگ از مخاطبان.
- شخصی‌سازی پیام‌ها: برای استفاده از نام مخاطب و سایر اطلاعات شخصی در پیام‌ها.
- ایجاد گزارش‌های تحلیلی: برای بررسی عملکرد کمپین‌های پیامکی و اندازه‌گیری بازده سرمایه‌گذاری.
5. اندازه‌گیری و بهبود عملکرد
برای ارزیابی موفقیت کمپین‌های پیامکی خود، باید به طور مرتب عملکرد آن‌ها را اندازه‌گیری کنید. برخی از معیارهای مهم برای اندازه‌گیری عبارتند از:
- نرخ باز شدن پیام‌ها: چه تعداد از مخاطبان پیام شما را باز کرده‌اند؟
- نرخ کلیک: چه تعداد از مخاطبان روی لینک‌های موجود در پیام شما کلیک کرده‌اند؟
- نرخ تبدیل: چه تعداد از مخاطبان به مشتری تبدیل شده‌اند؟
با تجزیه و تحلیل این داده‌ها، می‌توانید نقاط قوت و ضعف کمپین‌های خود را شناسایی کرده و استراتژی خود را بهبود بخشید.
اتوماسیون سازی بازاریابی پیام رسانی در صنعت ساحتمان
امکان ارسال فایل‌های حجیم و ذخیره‌سازی ابریاتوماسیون‌سازی بازاریابی پیام رسانی در صنعت ساختمان نه‌تنها باعث صرفه‌جویی در زمان و هزینه می‌شود، بلکه ارتباطات را بهبود داده و نرخ تبدیل مشتریان را افزایش می‌دهد. با استفاده از چت‌بات‌ها، پیام‌های زمان‌بندی‌شده و CRM، شرکت‌های ساختمانی می‌توانند تعاملات خود را به سطحی حرفه‌ای‌تر ارتقا دهند و تجربه مشتریان را بهبود بخشند.
برنامه‌های اتوماسیون متعددی وجود دارند که شما می‌توانید به راحتی از طریق آن‌ها یک پیام را برای صدها و هزاران نفر ارسال کنید. برای مثال وبسایت «خدمات پیام کوتاه کاوه نگار» یکی از این برنامه‌هاست که می‌توانید در آن لیست شماره تلفن‌های مورد نظرتان برای ارسال پیامک را بارگذاری کرده و متن پیام را مشخص کنید تا به طور خودکار برای آن‌ها پیام کوتاه ارسال شود. برنام‌های مشابه متعددی نیز برای ارسال پیام خودکار در پیام‌رسان‌های مختلف وجود دارند که می‌توان به همین نحو از آن‌ها استفاده کرد.
بهترین ابزارهای اتوماسیون بازاریابی پیام‌رسانی
🔹 Zapier: اتصال پیامرسانها به CRM و سیستم‌های بازاریابی
🔹 ManyChat: ساخت چت‌بات برای واتساپ و تلگرام
🔹 Twilio: ارسال پیامک و پیام‌های خودکار در واتساپ
🔹 CRMهای مخصوص ساختمان‌سازی: مانند HubSpot و Zoho CRM برای مدیریت ارتباطات مشتریان
مزایای فروش آنلاین برای تولیدکنندگان و فروشندگان | سیوان لند
از مزایای فروش آنلاین در سیوان لند برای تولیدکنندگان می‌توان به بازاریابی پیام رسانی در صنعت ساختمان اشاره کرد. اما شاید با خودتان فکر کنید که روشی مثل راه‌اندازی سایت و مدیریت فروش آنلاین مصالح همراه با بازاریابی در پیام رسان ها کاری بسیار سخت و نیازمند چندین نیروی متخصص است! بله؛ درست هم فکر می‌کنید چه بسا هزینه‌های گزافی که در راستتای ازمون و خطا باید بپردازید شما را از مسیرتان دور کند.
پس چاره چیست؟ یکی از بهترین روش های فروش و تبلیغات به ویژه بازارایابی از طریق پیامرسانها را می‌توان ایجاد فروشگاه در سایت‌هایی دانست که به طور اختصاصی در حوزه آنلاین صنعت ساختمان کار می‌کنند. سیوان لند، یکی از آن‌هاست. سیوان لند، بزرگ‌ترین فروشگاه مصالح ساختمان است و به عنوان یک دستیار فروش حرفه ای فروشندگان و تأمین‌کنندگان مصالح و تجهیزات ساختمانی زیادی از سراسر ایران یک‌جا در کنار هم در بازارآنلاین سیوان لند جمع کرده است.
البته که ثبت‌نام و ایجاد فروشگاه در «سیوان لند» را می‌توان مؤثرترین و در عین حال کم‌هزینه‌ترین روش تبلیغات در صنعت ساختمان دانست. به این ترتیب شما بدون این که زحمت و هزینه ایجاد یک سایت و سئو کردن آن را کشیده باشید، یک فروشگاه آنلاین مصالح ساختمانی خواهید داشت که به صورت روزانه و هفتگی و ماهانه محصولات شما را در قالب پیامک های تبلیغاتی در پلتفرم های مختلف بازاریابی میکند. و می‌توانید در کنار دیگر افراد فعال در حوزه مصالح ساختمانی، مصالح خود را در عرصه رقابت قوی تر از رقبا به نمایش و فروش بگذارید.
بازاریابی پیام رسانی در صنعت ساختمان یکی از روش‌های باارزش برای جذب مخاطب جدید یا ارتباط با مخاطبان قدیمی شماست که نباید اهمیت آن را نادیده بگیرید. مزایای مارکتینگ پیامکی را با هم در این مقاله بررسی کردیم و به شما گفتیم که اگر می‌خواهید یک استراتژی خوب برای بازاریابی پیامکی کسب و کار ساختمانی خود داشته باشید، باید چه کارهایی انجام بدهید.
